距离大众点评店铺好评改版已经过去了一段时间了,很多商家都反应现在的评价是越来越难做了,其实即便评价再怎么改版,在我看来最核心的东西还是万变不离其宗,明白了其中的规则原理,就能很好的应对在点评运营中遇到的各种问题。
点评新版评价改版带来的变化
大众点评本次评价改版带来的变化,可以归纳为两个大的方面,一个是关于评价展示样式的变化,一个是涉及到的星级计算方式变化。
1.评价展示样式调整
①不再区分精选评价和全部评价
平台之所以要做出取消精选评价这么大的动作,其实也并不难理解。如果代入一下用户视角,就会发现,在不了解平台审核规则的情况下,消费者并不能分清精选评价和全部评价的区别。
②增添了评价折叠功能
评价折叠功能虽然是新的,但是放在折叠里的历史评价,却是之前在全部里没进精选的评价,只是现在这些被精选审核淘汰的评价不再单独对外展示,而是会被系统折叠。
2、星级计算方式调整
原先能够影响点评店铺星级的是精选评价,而取消精选评价之后,点评的星级计算方式相应的也有了新的变化,现在只要是通过审核,没被折叠的评价,都会被纳入星级评分体系计算,对店铺星级波动产生影响。
“过审”评价与“精选”评价有什么区别
大体上来说,现在的过审评价和之前的精选评价本质上并没有太大的区别,可以说改版之后保留在评价里的内容就是之前的精选评价,只是现在其它没通过精选审核的评价不再被展示了而已。
新版过审评价要怎么做?
想要评价能够通过审核,能够进入评论里面展示,而不被折叠,基本上还是按照原先做精选评价的方法去弄就行。
1、字数15字以上
2、注重评价的真实性
一条用户新发布的评价,不能被过审展示,无外乎是路径、内容、账号上出现了问题,无论哪个步骤存在异常,都可能对让平台对评价的真实性产生怀疑,具体判断方法可以参照之前的文章去对照。(相关阅读:点评美团违规评价平台是依据什么判定的?)