在大众店铺运营推广中,店铺的经营评分、星级评价、各种榜单排名、曝光量、转化率是衡量运营的核心标准。如何针对每个功能做到精细化运营,大众点评怎么做推广才好?下面从三个方面来进行介绍。
一、完善基础信息,提升店铺经营评分,增加店铺流量以及咨询量。
店铺经营评分是采取100分为满分制度,从商户门店信息丰富度、商品丰富度、服务能力和平台贡献四方面,综合诊断门店经营水平,帮助商家了解门店运营长短板,提升店铺经营评分等级。评分等级分为:金牌、银牌、铜牌、无共4个等级。
其中信息丰富度和商品丰富度,都是属于店铺装修环节,可以一次性做好,得满分。服务能力是体现商户在平台的服务优良情况,影响因素有当月新增好评、优质评价、差评数量、差评响应速度等。平台贡献是体现商户是否按照大众店铺要求与平台规划,对自身进行运营管理,影响因素有当月新增用户数、团购和课程验券数量、团购退款率等。
不同等对应的权益:根据所获经营评分等级,在相关频道活动集合页曝光店铺商品,增加店铺浏览量和知名度。金牌持续曝光1个月;银牌持续曝光2周;铜牌持续曝光1周。
二、定期更新门店好评,提升店铺星级评分,增加店铺影响力
店铺星级评分从0-5星,等级越高,给店铺带来的收益就越大。现如今大部分商户处于4星-4.5星,极少部分商家为5星店铺。
大众点评店铺的星级评分来源于每一条用户的评论,用户按照“0-1星很差,1-2星较差,3-4星一般,4-4.5星满意,5星超赞”的标准,来对该商户的课程、师资、环境等打分,系统将所有用户的打分根据精细化模型计算(包含用户的诚信度、评价质量等等各方面因素)进行调整。
店铺星级评分增加的要点就是:以周、月为单位,长期、稳定的引导用户写优质、精选好评;同时,商家对自己的课程、师资、环境各方面都做的很好,店铺装修的各个环境也都要达标。店铺经营评分和店铺星级评价,是互相影响的,做好每一个环节才是升5星店铺的基础条件。
三、借助大众店铺的商户推广通,精准提高店铺流量,增加客咨量
推广通是大众点评自主开发的商户营销推广产品(平台内各类目下的一种竞价排名广告),商户通的广告可以精准投放,提升搜索排名,增加曝光机会,最终达到推广店铺品牌及提升客流量的效果。推广通曝光免费,根据用户点击计费,常规行业单次点击价格在1-10元。
提升推广通效果的方法:
1、合理调整出价,提高或降低出价,在不同时段采用不同推广策略,合理分配每天的广告预算费用,能够在竞价时获得更多优势。
2、优化门店质量,如优化门店图片(含头图、官方相册、视频等)、评论、星级、点赞收藏分享等相关动作。
3、数据分析,针对大众店铺详细的推广数据报告(包括单个获客成本数据、有效咨询量数据、推广通消费数据、推广通点击均价数据等),结合业绩数据,进行综合分析,优化推广效果。
大众点评运营推广需要专业的人员或公司来运营,入驻大众点评店铺只是开始,要以5星店铺为目标,把它打造成优质店铺,才能有更多优质的客流和更高的转化效果。推手网络作为一家武汉网络推广代运营公司,其大众点评代运营推广服务,精细到每一个店铺装修的环节、每一个图片设计的细节、每一天推广通数据的分析。结合您公司具体的业务,定制完整的前期店铺装修、以及后期店铺日常运营推广方案。