一、项目介绍
项目背景:重庆京西医院精神科室,西南地区的一家莆田医院科室。
二、项目难点
1.信誉危机。2016年5月,魏则西事件发生,停了近两个月,同时,医疗行业陷入了前所未有的信誉危机,大量医院倒闭。
2.政策影响。2016年9月,新广告法后,要求所有医疗行业实现“八准创意”,所有创意,只准出现经营的科室,医院地址,连电话都不能带。医疗行业再次遭受重创。
3.对手投入大。同时,对手的投入,是我们的两三倍。
4.手机抓取功禁止。手机抓取,原本一天可以抓取到七八十个电话。
5.账户暂停两个月。对手没有暂停,迅速占领市场。
三、工作过程
1.抢品牌词,把重庆京西医院其他科室给挤下来。
2.

3.延伸品牌词和竞品词,将重庆所有知名的医院的关键词都做了。
4.将三年里产生对话,预约和到诊的搜索词都挑出来,新建计划。
5.大量扩充心理词,吸取流量。(精神科账户中,流量最多的,便是心理词计划。)
6.调整账户投放时间。我们将大部分的投入在上午到下午三点,保证移动端有两个排名,下午和晚上减少投入。
7.重整创意。借鉴全国各地的创意,不分科室,不分行业,优化创意,钻“八准创意”的空子。
8.咨询重整咨询话术。所有的咨询人员,都学习新的话术,打消客户的顾虑。
9.加大咨询的回访力度。咨询每日拨打50个回访电话。
10.重新包装网站。将以前的网站暂停,模仿三甲医院的网站,让网站看起来少了几分营销的气息,多了几分公立医院的意味。
四、工作成效
1.自2016年7月账户重开以来,每月的到诊量次次达成目标,到诊量每个月以20%的速度提升。
2.魏则西事件之前,科室每月投入80万,科室每月利润100万。魏则西事件之后,每月投入25万,利润依然能做到40万左右。

